1. 送貨範圍
1.1. 香港（經順豐速運）：
1.1.1. 辦公室/住宅直送；
1.1.2. 順豐站自取；
1.1.3. 順豐智能櫃自取；
1.1.4. 順豐營業點自取；
1.1.5. OK便利店自取；或
1.1.6. 7-11 便利店自取。
1.2. 香港（閣下可於指定時間内到Biomed辦公室自取）：
- 自取（Biomed銅鑼灣）
地址﹕
銅鑼灣軒尼詩道555號東角中心14樓1405室
電話: 21510626
93303319 (Whatsapp)
開放時間﹕
星期一至五: 上午10:00 – 晚上6:00
星期六、日及假期﹕休息
- 自取（Biomed柴灣）
地址﹕香港柴灣利眾街12號蜆殼工業大厦5樓B室開放時間﹕星期一至五﹕9:30am – 5:30pm星期六、日及假期﹕休息電話：9883 1335 (到取貨品前須預約)
1.3. 不接受郵政信箱及物流倉庫；及
1.4. 每張訂單只限使用一個送貨地址。
2. 運費
2.1. 購物滿$300，即享香港免運費。
2.2. 訂單未滿$300，送貨到香港將收取港幣$30的運費。
2.3. 免運費並不包括因以下條款而引致之額外費用：
- 我們會將閣下訂購的商品透過第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明及或發送至你手機的送貨訊息。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交及予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。
- 閣下同意及接受第三方供應商網站上的所有的使用條款、安排及政策，包括（但不限於）順豐速運（www.sf-express.com）.
- 我們或會一次或分多次送貨。有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
- 每個自取點均有其相應的貨物大小限制（店、智能櫃、服務中心或便利店等）。閣下於選擇自取點前，請自行查閱第三方供應商網站，確保該自取點能容納閣下的訂單。閣下同意及接受因訂單超出自取點的貨物大小限制而招致的任何額外費用。
- 閣下必須提供及確認所提供之送貨資料為完整及正確。如因閣下的輸入錯誤，致使訂單不能成功寄送予閣下，閣下同意及接受重新運送（甚至重新訂購）有可能產生之額外費用。
- 當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
3. 送貨時間
3.1. 除於公眾假期、惡劣天氣影響、自然災害、疫病、系統固障或其他不可抗拒的因素（包括，但不限於，戰爭、意外、暴亂、民間騷亂、罷工、勞資糾紛，等）原因及其他特別情況外，我們會於收到訂單後下一個工作天處理訂單。
3.2. 一般情況下，顧客在Biomed網店落單，並確認訂單成功及接受付款，確定訂單後的產品會於訂購後一星期內送到指定地點。星期日及公眾假期的送貨服務將暫停及推遲至下一個工作天。亦不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農曆新年及復活節等) 或訂單過多情況而有所影響送貨。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
3.3. 部份自取點可能有貨存上限。如位置已滿，到件時間可能將受阻延。如有查詢，請直接與相關第三方快遞供應商聯絡。
4. 物流及貨物追蹤
4.1. 當訂單完成包裝及安排送貨後，客戶會收到電郵送貨確定通知。電郵內含有訂單資料及包裹追蹤編號，如有需要，請自行聯絡第三方快遞供應商以追蹤貨件。
4.2. 當訂單被安排送貨後，如客戶有任何特別物流要求，需自己與第三方快遞供應商會聯絡，並有可能需要自行承擔額外費用。
5. 我們保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述安排，而無需作出通知。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。
